商品に関するお問合せ

※ご質問の前に下記のよくある質問をご確認ください。

サヌカイ陶琴は追加購入できますか

Q：５本のものを購入しましたが、もう少し音を増やしたいと思います。追加で別の音を購入することはできますか？

A：はい、何の音を希望されるか、個別にご相談のうえ、追加購入していただけます。詳細は音合わせください

サヌカイ陶琴が欠けてしまいました。

サヌカイ陶琴が破損してしまった場合の手順は以下のとおりです。

１．サヌカイ陶琴はすべてシリアルナンバーにて管理しておりますので、まずは当社まで電話もしくはメールにて『お名前』『連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）』『シリアルナンバー』の連絡をお願いいたします。
２．当社まで商品一式を発送していただきます（陶琴本体が接触しないよう梱包して、われもの扱いで発送をお願いいたします）。
３．商品が到着次第、すべて調律し直してご返送させていただきます。

※修理には、商品が到着して通常１週間～２週間かかります。お急ぎの場合はご相談ください。
※発送の際にかかる往復の送料はお客様にてご負担いただきます。

お問い合わせ送信フォーム

お名前 (必須)

メールアドレス (必須)

題名

商品名を選択してください (必須)
※複数選択可
サヌカイ陶琴についてサヌカイト風鈴についてサヌカイト抹茶碗・湯飲みについてその他の商品について

商品の破損や不具合など画像があれば下記より添付をお願いいたします
※ファイルの上限は5MBまでです

電話番号 (必須)

ＦＡＸ番号

都道府県 (必須)

ご住所 (必須)

メッセージ本文 (必須)

入力された個人情報は個人情報保護方針に基づき取り扱われます。
個人情報のお取り扱いに関しまして「個人情報の取扱いについて（別ウインドウで開きます）」をご確認いただき、同意の上で送信ボタンをクリックしてください。
　同意する

※確認画面は表示されませんので入力内容をよく確認の上送信ボタンを押して下さい。

上記、「個人情報の取扱いについて」の「同意する」にチェックを入れると送信できるようになります。